Дирекция „Административно обслужване“:
- 1. организира, координира и осъществява дейностите по административното обслужване, като: а) осигурява дейността по приемането на предложения и сигнали от граждани и представители на организации, включително изслушването на техните предложения и сигнали в определени и предварително оповестени дни и часове, съгласно глава осма от Административнопроцесуалния кодекс; б) осигурява дейностите по административното обслужване на физическите и юридическите лица; в) актуализира данните в административния регистър по чл. 61, ал. 1 от ЗА и участва в дейности по публичност и отчетност на административното обслужване; г) осъществява деловодното обслужване, проследява движението чрез автоматизирана информационна система и експедирането на документите на администрацията, извършва външна и вътрешна куриерска дейност; д) извършва систематизиране и съхраняване на всички документи на хартиен, електронен или друг физически носител; организира експертизата, обработването и предаването на хартиените документи в Националния архивен фонд, извършва справки и изготвя заверени копия на документи; е) организира и координира работата със сътрудниците на министъра, на заместник-министрите, на началника на кабинета и на главния секретар;
- 2. координира планирането и осъществява мониторинга и оценката на дейността на Министерството, като: а) координира съставянето, актуализирането и оценката на изпълнението на стратегическия план и на оперативния план на Министерството; б) координира дейностите по управление на риска, действията на координаторите по управление на риска на ниво дирекции, както и поддържа и актуализира риск-регистъра на Министерството; в) организира и координира изготвянето на годишните цели на Министерството по чл. 33а от ЗА и на годишния доклад за дейността на Министерството по чл. 45, ал. 5 от ЗА; г) организира и координира дейностите за осигуряване на обвързаност между стратегическия и оперативния план и програмния формат на бюджета на Министерството;
- 3. прилага, развива и координира и Система за управление на качеството в Министерството.