(1) Операторите, на които е възложено задължението да предоставят услугата по чл. 93, ал. 2, т. 3 от Закона за далекосъобщенията, осигуряват на потребителите справочна информация, като изготвят и публикуват телефонен указател в печатна форма и поддържат актуален телефонен указател в електронна форма.
(2) Операторите по ал. 1 осигуряват достъп до телефонни справочни услуги в съответствие с изискванията за защита на личните данни, предвидени в Закона за далекосъобщенията и Закона за защита на личните данни.
(3) Телефонният указател се изготвя, актуализира и публикува най-малко веднъж на три години.
(4) Операторите по ал. 1 уведомяват своевременно абонатите за:
- 1. предстоящо изготвяне или актуализиране на телефонен указател;
- 2. правото им да поискат заличаване изцяло или частично или промяна на данните си в телефонния указател;
- 3. правото им да откажат включване на част или на всички данни в телефонния указател, без да заплащат за това;
- 4. възможността да поискат включване в телефонния указател на допълнителна информация за други лица, ползващи съвместно абонатната линия, ако те са дали предварително писмено съгласието си за това, и при условия, уредени в договора между оператора и абоната.
(5) Операторите по ал. 1 са длъжни да предоставят безплатно телефонни указатели на инвалиди и лица в неравностойно положение. В зависимост от своите финансови и технически възможности операторите подготвят и предоставят на инвалидите подходящи алтернативни телефонни указатели.
(6) Операторите по ал. 1 осигуряват на крайните потребители 24 часа в денонощието достъп до телефонна справочна услуга за всички вписани в телефонния указател телефонни номера на абонатите.