(1) Банките извършват непосредствена замяна на повредени истински евробанкноти без такса.
(2) Банките осигуряват възможност за извършване на непосредствена замяна по ал. 1 във всички свои клонове и офиси, в които извършват дейности и операции с банкноти и монети.
(3) Банките не могат да отказват на физически лица непосредствена замяна на повредени истински евробанкноти.
(4) Приетите от банка за замяна повредени истински евробанкноти се предявяват пред БНБ.