(Нов - Решение № 119 по Протокол № 71 от 23.02.2023 г., в сила от 24.02.2023 г.)
(1) Превозен документ, издаден/зареден за една линия може да се замени за друга маршрутна линия за същия валидностен период при промяна на маршрута. Подмяната се извършва в "Център за градска мобилност" ЕАД. При избор на маршрут с по-висока тарифа, пътникът доплаща разликата, а при невъзможна замяна му се възстановява частта от сумата за неизползвания документ.
(2)(Изм. - Решение № 787 по Протокол № 49 от 09.10.2025 г., в сила от 01.01.2026 г.) Когато промяната е поискана без да е изменен маршрутът, за който е издадена/заредена картата, и без да е налице промяна в местоживеенето или местоработата, лицето заплаща за услугата 2,50 €.