(1) След извършване на местен или презграничен превод всяка изпълняваща институция безвъзмездно предоставя на своите клиенти достъпна информация в писмена форма.
(2) Информацията по ал. 1 съдържа минимум следното:
- 1. данни, които позволяват на клиента да идентифицира превода;
- 2. размер на превежданите средства преди приспадане на дължимите от получателя разноски, такси и комисиони;
- 3. размер на всички разноски, такси и комисиони, дължими от съответния клиент - наредител или получател на превода;
- 4. приложения от изпълняващата институция вальор;
- 5. ако изпълняващата институция е извършила обмяна на една валута в друга - приложения от нея обменен курс.
(3) Информацията по ал. 1 се предоставя за всеки превод в срок и по начин, договорени между изпълняващата институция и клиента, включително и в електронна форма. Когато няма договорен срок и клиентът не се е отказал изрично да получава тази информация, му се осигурява възможност за получаване на информацията при поискване.
(4) Счита се, че изпълняващата институция е изпълнила изискванията по ал. 1, съответно ал. 3, ако в рамките на определения срок е изпратила до последния известен адрес на своя клиент дължимата информация или, ако не разполага с адрес на клиента - е предприела мерки за осигуряване на информацията при поискване.