(1) Дейността на агенцията се осъществява от служители по служебно правоотношение и от служители по трудово правоотношение.
(2) Служителите по ал. 1 осъществяват своята дейност въз основа на длъжностни характеристики, приети от изпълнителния съвет.
(3) Лицата, постъпващи на длъжност в агенцията, подписват декларация по образец, утвърден от изпълнителния съвет, за съхраняване и неразпространяване на информация, определена с акт на Министерския съвет като служебна тайна.
(4) Работното време на служителите в администрацията на агенцията е 8 часа дневно и 40 часа седмично при 5-дневна работна седмица.
(5) Работното време на служителите по ал. 4 е от 9,00 до 17,30 ч. с обедна почивка 30 минути между 12,00 и 13,00 ч. Работното време на служителите по охрана е по утвърден график.
(6) Работното време на служителите по ал. 4 се определя с вътрешен акт при отчитане спецификите на административните звена и задължителното отработване на установените 8 часа дневно.
(7) Работното време на административните звена, които осъществяват административно обслужване на гражданите, е с непрекъсваем режим от 9,00 до 17,30 ч.
(8)(Нова - ДВ, бр. 95 от 2026 г.) Органът по назначаването може да възлага на служители на агенцията извършването на работа от разстояние за не повече от два дни от работната седмица съгласно допълнителните условия по глава пета, раздел VIIIб от Кодекса на труда, като се съобразяват характерът на работата и дейността на отделните звена и служители съгласно функциите, определени в устройствения правилник и утвърдените длъжностни характеристики.