Инвестиционният посредник води дневник за жалбите на клиенти, в който се вписват:
Инвестиционният посредник води дневник за жалбите на клиенти, в който се вписват:
- 1. датата на получаване и уникалният номер на жалбата в инвестиционния посредник;
- 2. уникалният номер на жалбоподателя;
- 3. съответстващият номер на съхраняваните първични документи в архива на инвестиционния посредник, както и друга допълнителна информация;
- 4. името и подписът на лицето, извършило вписването по т. 1 — 3;
- 5. датата на разглеждане на жалбата от инвестиционния посредник;
- 6. съответстващият номер на подадената жалба и на свързаните с нея документи в архива на инвестиционния посредник, както и друга допълнителна информация;
- 7. името и подписът на лицето, извършило вписването по т.5 и 6.