(1) В структурните звена на Национална служба “Полиция” се обособяват места за прием на граждани и подкрепа на жертви на престъпления, които включват:
- 1. помещение за изчакване на посетители;
- 2. гише за прием (информация, филтриране и насочване);
- 3. гише за административно обслужване по направления на дейност;
- 4. помещение за доверителни разговори;
- 5. санитарно-хигиенно помещение.
(2) Местата за прием на граждани и подкрепа на жертви на престъпления се определят със заповед на директорите на структурните звена на Национална служба “Полиция”, като обособяването и броят на гишетата и помещенията се определят в зависимост от служебната необходимост и наличната материална база при спазване на следните нива на минимални стандарти:
- 1. за структурни звена на Национална служба “Полиция” с достатъчен сграден фонд: помещение за изчакване на посетители, гише за прием, гишета за административно обслужване по направления на дейност, помещение за доверителни разговори;
- 2. за структурни звена на Национална служба “Полиция” с недостатъчен сграден фонд: помещение за изчакване на посетители, гише за прием, помещение за доверителни разговори;
- 3. за структурни звена на Национална служба “Полиция” с ограничен сграден фонд: гише за прием, помещение за доверителни разговори.
(3) В зависимост от състоянието на наличната материална база гишетата и помещенията могат да се обособяват и извън местата за прием на граждани и оказване на подкрепа на жертви на престъпления.