Първоначалното обучение се провежда в три модула:
- 1. обща подготовка - теоретично изучаване на законовата и подзаконовата нормативна база за работа на националната система 112;
- 2. специализирана подготовка - практическо обучение за работа със специализирания софтуер на националната система 112 и първоначална психологическа подготовка;
- 3. стаж.