За неоснователна се счита рекламацията, при която с документ е констатирано:
- 1. нарушаване целостта на пломбите на производителя/изпълнителя;
- 2. липсваща или неправилно водена отчетна документация за експлоатация и/или съхранение на отбранителния продукт;
- 3. доказано нарушаване изискванията за експлоатация и/или съхранение.