(1) Поддържането на приложния софтуер за информационните системи и на свързаните с него софтуерни средства включва:
- 1. отстраняване на проблеми и грешки;
- 2. адаптиране на софтуера съобразно с промени в нормативната база, практическите изисквания и технологичното развитие;
- 3. анализ на функционирането на информационните системи с оглед на подобряване на характеристиките им и набелязване на изисквания за разработване на следващи версии и издания на системите или нови системи.
(2) Поддържането на информационните системи се регистрира в нарочни за целта софтуерни продукти, чрез които се регистрира, отчита и наблюдава историята на дейностите по поддръжка. Нарочните софтуерни продукти съдържат минимум данни, свързани с управлението на поддържането, данни от заявките за поддържане, отговорите на заявките и състоянието на изпълнението им.
(3) Документацията на приложния софтуер се поддържа в актуално състояние в съответствие с корекциите на грешки, отстраняването на проблеми и подобренията в информационните системи. Всяко коригирано издание на софтуера се придружава от коригираща документация.
(4) Преди възлагане на надграждането на която и да е от двете системи, засягащо обмена на данни между тях, техническите спецификации се съгласуват между двете агенции.