(1) Писмените договори, сключени въз основа на одобрените общи условия, съдържат:
- 1. името, седалището и адреса на управление на енергийното предприятие;
- 2. предоставените услуги;
- 3. условията и качеството за предоставяне на услугата;
- 4. предлагани допълнителни услуги по поддържане на уредби и съоръжения на потребителите;
- 5. начините за получаване на достоверна, обективна и пълна информация относно действащите тарифи и цени на услугите;
- 6. срока на действие на договора и условията и реда за подновяване и прекратяване на договора, както и за прекъсване на присъединяването;
- 7. неустойки за нарушения на договора.
(2) Всеки потребител има право предварително да се запознае с проекта на договор и с одобрените от комисията общи условия за този вид договори.
(3) Енергийните предприятия са длъжни да предложат на потребителите алтернативни начини за плащане по договорите.