(1) Писмената кореспонденция с органите на държавна власт, с национални и международни институции и с териториалните дирекции, както и работните срещи с представители на ведомства и организации се осъществяват от директора на агенцията или от определени от него служители.
(2) Писмената кореспонденция с Централното митническо управление и с други институции, както и работните срещи с представители на други ведомства и организации се осъществяват от директора на териториалната дирекция.