Правилник за осигуряване и управление на качеството на отбранителни продукти за Министерството на отбраната и Българската армия

С този правилник се определят условията, редът и отговорностите за осигуряване и управление на качеството на отбранителни продукти за Министерството на отбраната (МО) и Българската армия (БА).

Осигуряването и управлението на качеството на отбранителните продукти е непрекъснат процес от възникването на концепцията за създаването му до снемането му от употреба.

Правилникът има за цел повишаване на възможностите за надеждно и безопасно използване на отбранителните продукти за МО и БА чрез:

1. 1. създаване на ясни процедури за изпълнение на дейностите по осигуряване и управление на качеството;
2. 2. установяване на точно определени функционални задължения на участниците в съпътстващите процеси;
3. 3. ангажиране с въпросите на качеството на отбранителните продукти на всички заинтересувани структури за постигането и поддържането на предварително зададените параметри.

Осигуряването и управлението на качеството обхващат реализацията на процесите от целия жизнен цикъл на отбранителния продукт - от замисъла за създаването му, през процесите на разработване и/или проектиране, договориране, усвояване, производство, експедиция, съхранение, ползване, обслужване, ремонт, модернизация и снемането му от употреба.

Осигуряването и управлението на качеството се извършва чрез ясното и точно определяне на изискванията към отбранителния продукт и изпълнение на мероприятия, които създават увереност, че тези изисквания ще бъдат изпълнени.

Качеството на отбранителния продукт за МО и БА се осигурява и управлява чрез прилагане на основните принципи, посочени в международните и европейски документи и тези на НАТО в областта на качеството, приети по надлежния ред от Република България и МО, както и в съответствие с принципите за:

1. 1. непрекъснатост;
2. 2. всеобхватност;
3. 3. ефективност и ефикасност при изразходването на финансовите и материалните ресурси.

Политиката на МО е прилагането на интегриран системен подход, ориентиран към жизнения цикъл на отбранителния продукт с цел постигане на предварително определените изисквания към него.

Интегрираният системен подход през жизнения цикъл се осъществява чрез:

1. 1. разделяне на жизнения цикъл на отбранителния продукт на ясно определени фази;
2. 2. ефективно взаимодействие между участниците във фазите на жизнения цикъл;
3. 3. прилагане на единен процес за управление на свързаните ресурси и дейности за осигуряването на качеството;
4. 4. разработване, документиране и поддържане на системи по качеството от участниците в жизнения цикъл на основата на международните стандарти и съюзните публикации на НАТО в случаите, когато е необходимо;
5. 5. идентификация и управление на риска по време на жизнения цикъл на отбранителния продукт.

Административни органи и структури, които непосредствено участват в процеса по осигуряване и управление на качеството, са:

1. 1. дирекция “Политика по въоръженията и техниката” (ДПВТ) - МО;
2. 2. дирекция “Национално кодификационно бюро” (ДНКБ) - МО;
3. 3. дирекция “Управление на доставките” (ДУД) - МО;
4. 4. Изпълнителна агенция “Изпитвания и контролни измервания на въоръжение, техника и имущества” (ИА “ИКИ на ВТИ”) - МО;
5. 5. Институт за перспективни изследвания за отбраната (ИПИО) - МО;
6. 6. логистичните структури от Генералния щаб (ГЩ) и главните щабове на видовете въоръжени сили (Гл.Щ на ВС);
7. 7. частите и подразделенията от БА.

Дирекция “Политика по въоръженията и техниката” при организиране и координиране функционирането на системата за отбранителна аквизиция извършва следните дейности по отношение на управление на качеството:

1. 1. изисква становище от ДНКБ преди внасянето за разглеждане на изходно задание и тактико-техническо задание в ЕТИС по В и Т, ЕТИС по НИРД и ЕТИС по системите С4IEW относно актуалността и пълнотата на цитираните стандартизационни документи;
2. 2. изисква становище от ДНКБ, преди внасянето за разглеждане в ЕТИС по В и Т и ЕТИС по системите С4IEW, за план за реализация на проекта в частта му “Управление на качеството, стандартизацията и кодификацията”;
3. 3. изпраща за съгласуване (утвърждаване) от ДНКБ съпътстващите документи на плана за реализация на проекта - план за стандартизация, план за управление на качеството и план за изпитванията;
4. 4. определя необходимостта от провеждане на изпитвания по време на разработването на нови продукти;
5. 5. при разработка на нов продукт предлага на заместник-министъра на отбраната с делегирани права в областта на качеството да утвърждава “Заявка” за провеждането на изпитвания от ИА “ИКИ на ВТИ”.

Дирекция “Национално кодификационно бюро” координира и контролира процеса по осигуряване и управление на качеството на отбранителния продукт, като:

1. 1. проверява актуалността и съответствието на стандартизационните документи за всяка позиция на “Единния план за материално-техническо осигуряване на МО и БА” и при необходимост организира разработването на стандартизационни документи за материални средства, за които няма такива;
2. 2. проверява коректността на стокови номера по НАТО за всяка номенклатура от “Единния план за материално-техническо осигуряване на МО и БА”, за която предварително е определен такъв номер (за изделията, на които не е присвоен стоков номер по НАТО, същият се присвоява след сключване на договор за доставката им, чрез изписване на изрична клауза в него);
3. 3. определя подходящите публикации по качеството от серията AQAPs, като изискванията към системите по качество на кандидат-доставчиците и съгласува документацията за участие в процедура за избор на доставчик/производител на отбранителния продукт за МО и БА, относно стандартизацията, кодификацията и осигуряване и управление на качеството;
4. 4. определя вида и обема на контрола на качеството и изпитванията (когато са необходими), които да се съдържат в договора с избрания изпълнител;
5. 5. ръководи дейността на комисиите за приемане на пробни серии (внедряване в редовно производство);
6. 6. докладва на заместник-министъра на отбраната с делегирани права в областта на качеството за допуснати нередности в областта на управлението и осигуряването на качеството от административните звена по смисъла на чл. 11;
7. 7. управлява процеса при уреждане на рекламации на доставени отбранителния продукти по отношение на качеството, след като ДУД осъществи контакт с изпълнителя по договора;
8. 8. одитира системи по качеството на производители на отбранителния продукт за съответствие с изискванията на съюзните публикации за осигуряване качеството от серията AQAPs;
9. 9. предлага на министъра на отбраната или заместник-министъра с делегирани права в областта на качеството да подписва сертификати за съответствие;
10. 10. организира и контролира процеса за изпълнението на ДГК на отбранителни продукти в полза на страна - членка на НАТО, по смисъла на STANAG 4107 или при сключено двустранно споразумение за взаимно признаване на ДГК;
11. 11. извършва услуги по гарантиране на качеството в търговските дружества, произвеждащи отбранителни продукти, при изявено писмено желание от тях;
12. 12. определя необходимостта от провеждане на изпитвания за оценка на качеството на отбранителни продукти, предлагани от потенциалните доставчици, и по време на производството на продукти за нуждите на МО и БА;
13. 13. при избор на изпълнител и/или изработване на пробна серия предлага на заместник-министъра с делегирани права в областта на качеството да утвърждава “Заявка” за провеждането на изпитвания от ИА “ИКИ на ВТИ”.

Дирекция “Национално кодификационно бюро” в изпълнение на правомощията си по чл. 13, ал. 1, т. 1, 2, 3 и 10:

1. 1. създава и поддържа каталог на стандартизационните документи на НАТО;
2. 2. поддържа еталонна база данни с кодове на производители и стокови номера по НАТО на изделия за нуждите на въоръжените сили;
3. 3. извършва одити на системите по качество на производителите;
4. 4. създава и поддържа база данни на производители със сертифицирани от МО системи по качеството за съответствие с изискванията на съюзните публикации за осигуряване на качеството от серията AQAPs;
5. 5. създава и поддържа информационна система с база данни на производители на отбранителни продукти;
6. 6. организира дейностите при сключване на договори за извършване на услуги по гаранция на качеството между МО и търговските дружества, производители на отбранителни продукти.

Заявителите на отбранителни продукти участват със свои представители в процесите по осигуряването и управлението на качеството за МО и БА.

Дирекция “Управление на доставките” участва в реализирането на процеса по осигуряване на качеството на отбранителния продукт за МО и БА, като:

1. 1. предоставя на ДНКБ проекта на документация за участие в обществена поръчка, за съгласуване в областта на качеството, стандартизацията и кодификацията;
2. 2. предоставя на ДНКБ копие от сключения договор за организиране и възлагане на контрола на уговореното качество;
3. 3. предявява рекламации пред изпълнители на договори и съдейства за тяхното уреждане.

Институтът за перспективни изследвания за отбраната участва в реализирането на процеса по осигуряване на качеството на отбранителния продукт за МО и БА, като:

1. 1. извършва проучване на базата на утвърдени изходни задания, което завършва с доклад;
2. 2. изготвя ТТЗ или ТС на основание на резултатите от проучването след възлагане от ЕТИС;
3. 3. дава становища по предложения за изменения и допълнения в ТТЗ;
4. 4. съгласува програми и методики и други документи, създавани в процеса на разработване на нови отбранителни продукти, когато това е необходимо.

Логистичните структури от ГЩ и Гл.Щ на ВС/частите и подразделенията от БА участват в реализирането на процеса по осигуряване на качеството на отбранителния продукт за МО и БА, като:

1. 1. определят изискванията към отбранителните продукти, необходими за изпълнението на оперативните задачи;
2. 2. посочват стоков номер по НАТО, стандартизационен документ (ЕN, ISO, STANAG, БДС, ВС, ВТС или друг документ) и/или чертожен номер в заявките за всяка номенклатура от Единния материален план за материално-техническо осигуряване;
3. 3. участват в комисиите за избор на изпълнител за разработване на нов продукт, производство/доставка по ЗОП;
4. 4. участват със свои представители при приемането на етапите от разработката/ремонт на отбранителни продукти, като на етап опитен образец председателстват комисиите;
5. 5. управляват изпълнението на дейностите по качеството в процеса на експлоатацията;
6. 6. участват със свои представители при удължаване срока на експлоатацията на отбранителни продукти;
7. 7. участват със свои представители при анализа и уреждането на рекламациите на отбранителни продукти;
8. 8. участват в процеса на снемане от употреба на отбранителния продукт.

Заявителят изготвя изходно задание за отбранителния продукт, което се приема от ЕТИС.

Институтът за перспективни изследвания за отбраната разработва ТТЗ. При невъзможност разработването на ТТЗ се възлага на външна организация.

Дирекция “Управление на доставките” провежда процедура съгласно изискванията на ЗОП и подзаконовата нормативна уредба за избор на изпълнител с участието на представители от ДУД, ДПНД, ДПВТ, ДНКБ, представител на заявителя и при необходимост от други заинтересовани структури на МО и БА. Необходимостта се определя от ДУД.

Етапите на разработване и внедряване на отбранителния продукт се извършват и отчитат съгласно изискванията на договора, сключен с избрания изпълнител.

В зависимост от вида на разработвания продукт ДПВТ определя необходимостта от създаване на програмен екип за ръководство на проекта. Ръководителят на екипа и неговият състав се определят в заповед на министъра на отбраната или заместник-министъра на отбраната с делегирани права в тази област.

Изпитванията по време на разработката се извършват от ИА “ИКИ на ВТИ”. Изпитванията се възлагат от заместник-министъра на отбраната с делегирани права в областта на качеството на основание на заявка, предложена от ДПВТ и съгласувана от ДНКБ.

Дирекция “Национално кодификационно бюро” е административното звено от структурата на МО, което отговаря за осигуряване и управление на качеството при внедряването в редовно производство на отбранителни продукти, разработени за нуждите на МО и БА.

Дирекция “Национално кодификационно бюро” организира и възлага изпълнението на контрола на процесите, свързани с производството (ремонта) на отбранителните продукти.

При констатиране на съществени отклонения от изискванията за качество, определени в договора, за които изпълнителят не може или не иска да предприеме необходимите коригиращи действия, директорът на ДНКБ информира директора на ДУД, като изисква спиране изпълнението на договора до закриване на несъответствията.

Осигуряването на управлението на качеството при ремонт се осъществява както осигуряването на управлението на качеството на продукти в редовно производство.

Рекламацията е несъответствие на отбранителния продукт, получено в рамките на гаранционния срок, определен в договора, когато са установени:

1. 1. липси, които са открити след доставката (ремонта);
2. 2. скрити недостатъци при първоначалния преглед;
3. 3. недостатъци при съхранението, монтажа, изпитванията или експлоатацията: а) отклонения на параметрите от изискванията на нормативната и техническата документация, ако е невъзможно тези параметри да се възстановяват чрез изпълнение на дейности, предвидени в експлоатационната документация; б) преждевременно износване на отбранителния продукт и/или елементи от него, предизвикващо нарушаване работата при ползването; в) счупване или нарушаване на работоспособността по причини от производствен или конструктивен характер; г) други отклонения.

Не подлежи на рекламация отбранителен продукт, показал дефекти в резултат от неспазване на изискванията за експлоатация и/или съхранение, указани в документацията.

За неоснователна се счита рекламацията, при която с документ е констатирано:

1. 1. нарушаване целостта на пломбите на производителя/изпълнителя;
2. 2. липсваща или неправилно водена отчетна документация за експлоатация и/или съхранение на отбранителния продукт;
3. 3. доказано нарушаване изискванията за експлоатация и/или съхранение.

Рекламацията се счита за основателна, ако е направена в рамките на установения гаранционен срок.

При писмено поискване от ДУД на информация за резултатите от анализа на риска ДНКБ предоставя такава с цел да усъвършенства методите за подбор на изпълнители и клаузите на сключваните договори.

Всички разходи (транспортни, за ремонт, командировки и др.), свързани с възстановяването на рекламиран продукт, са за сметка на изпълнителя, а при установена виновност на войсковата част - за сметка на възложителя.

При неуреждане на рекламацията съгласно срока, посочен в договора, или при отказ на изпълнителя да предприеме действия за нейното закриване ДУД писмено уведомява дирекция “Планиране и управление на бюджета” (ДПУБ) и дирекция “Правнонормативни дейности” (ДПНД)за предприемане на съответните мерки.

В случаите, когато оценката на риска по отношение на продукта и избрания изпълнител на договора изискват възлагане на ДГК, съгласно насоките, дадени в AQAP 2070, ДНКБ съвместно с ДУД създава условия за изпълнението на ДГК чрез определянето на подходящи клаузи в договора за доставка, осигуряващи:

1. 1. достъп на ПГК до производствените помещения на доставчиците и поддоставчиците;
2. 2. подходящи договорни AQAPs или еквивалентни изисквания към системата за управление на качеството;
3. 3. изисквания към сертификата за съответствие;
4. 4. инструкции, свързани с производството на продукта от страна на доставчика;
5. 5. процедури, отнасящи се към искания за даване на разрешение за отклонения/отстъпки;
6. 6. изисквания към доставчика да създаде планове от вида на: планове за качеството, планове за управление на риска, планове за управление на конфигурацията и т. н.;
7. 7. преглед на проекта, проверка на опитните образци и/или специфични изисквания към изпитванията;
8. 8. изисквания към графика за доставка;
9. 9. законови и други нормативни изисквания, които се отнасят към договора.

Дирекция “Национално кодификационно бюро” подготвя проект на договор между МО и търговското дружество за оценка на качеството на отбранителни продукти, съгласува го с ДПНД и дирекция “Финансово-стопански дейности” (ДФСД). След като договорът се подпише от ръководителя на търговското дружество, го предлага за подпис от заместник-министъра на отбраната с делегирани права в областта на качеството.

В случаите, когато анализът по чл. 67, ал. 3 изисква назначаването на ПГК, ДНКБ организира и осъществява подбор на кандидати за представители по гарантиране на качеството (ПГК).

Процесът на определяне на необходимостта от назначаване на ПГК и самото назначаване, описани в чл. 69 и 70, са идентични за всички случаи, когато има такава необходимост.

Качеството на ремонтите на отбранителни продукти, които се извършват в търговски дружества, се осигурява по начина, описан в глава 3, раздел IV.

Качеството при модернизацията на отбранителни продукти се осигурява и управлява по начина, описан в глава 3, раздел I.

Съществено влияние за правилното определяне на дейностите за осигуряването и управление на качеството оказват идентификацията и анализът на потенциалните рискове и тяхното евентуално въздействие върху човешкото здраве и околната среда.

Екологичен контрол по снемане от употреба на отбранителните продукти в МО и БА осъществяват Инспекторатът на МО, Главното оперативно управление - ГЩ, чрез отдел “ЯХБЗ и Е”, отделите, отделенията и службите за ЯХБЗ и Е в ГлЩ на видовете въоръжени сили и щабовете на обединенията, съединенията и частите.

Контролът в БА по спазване на допустимите норми за замърсяване и увреждане на околната среда (мониторинг и контрол на показателите на околната среда) се извършва от Централната лаборатория за ядрена, химическа, биологическа защита и екологически контрол съгласно изискванията на международните стандарти.

Военнонаучното осигуряване на основните направления на екологичната защита, опазването на околната среда и етапите на разработката на технология и реда за унищожаване на снети от въоръжение отбранителни продукти се извършва от ДПВТ - МО.

Чрез ПГК ДНКБ осъществява надзор върху системите за управление на качеството на търговските дружества, извършващи утилизация на отбранителни продукти.

Контролът по снемането от употреба на отбранителните продукти може да се осъществява и от представители на МОСВ и РИОСВ след представяне на заповеди за проверка, съгласувани с МО и ГЩ на БА, и документи, удостоверяващи самоличността им.

Министерството на отбраната извършва сертификация на системите по качество на производителите на отбранителни продукти за съответствие с изискванията на съюзните публикации AQAPs - договорен тип.

Договорите за сертификация на системи по качеството се подписват от заместник-министъра на отбраната с делегирани права в областта на качеството.

Сертификатът за съответствие на системата по качеството с избрания модел AQAPs се подписва от органа за държавна гаранция на качеството и заместник-министъра на отбраната с делегирани права в областта на качеството.

Етапите на процеса на сертификация се уреждат по вътрешни процедури, приети и утвърдени от заместник-министъра с делегирани права в областта на качеството.

Министерството на отбраната извършва сертификация за усвоено производство на отбранителен продукт. Целта на сертификацията е да се оценят възможностите на търговското дружество да произвежда в условията на напълно организиран производствен процес конкретен отбранителен продукт, съответстващ на определените изисквания.

Договорите за сертификация за усвоено производство на отбранителен продукт се подписват от заместник-министъра на отбраната с делегирани права в областта на качеството.

Сертификатът за усвоено производство на отбранителен продукт се подписва от органа за държавна гаранция на качеството и заместник-министъра на отбраната с делегирани права в областта на качеството.

Дейността по сертификация за усвоено производство на отбранителен продукт се извършва по процедура, утвърдена от заместник-министъра на отбраната с делегирани права в областта на качеството.

Сертификация на продукти се извършва от ИА “ИКИ на ВТИ”. Тази сертификация е доброволна и се извършва от акредитиран от българската служба за акредитация орган за сертификация на продукти.

Орган за сертификация на продукти към ИА “ИКИ на ВТИ” е отделът “Техническа документация и оценка на съответствието” в дирекция “Измервания, техническа документация и оценка на съответствието”.

Процедурата по сертификация се разкрива чрез заявка за сертификация и се осъществява в съответствие с процедурите на ИА “ИКИ на ВТИ”.

Информационна база данни на производители на отбранителни продукти се създава и поддържа от ДНКБ и съдържа информация относно:

1. 1. продуктовата гама на производителя;
2. 2. степента на усвояване и поддържане в редовно производство на отбранителни продукти;
3. 3. състоянието на системите по качество на производителите;
4. 4. анализите на допуснатите рекламации и резултатите от изпълнението на коригиращите дейности за повторното им недопускане;
5. 5. качеството на изпълнението на договорите с МО;
6. 6. състоянието на наличното производствено оборудване;
7. 7. друга информация.

Условията и редът за създаване, поддържане и ползване на информационна база данни на производители на отбранителни продукти, както и изпълняваните дейности, свързани със събиране, структуриране, актуализиране на данните, се извършват по процедура, утвърдена от ресорния заместник-министър.

По смисъла на този правилник:

1. 1. “Държавна гаранция за качеството” е процес, чрез който съответните национални органи създават увереност в това, че договорните изисквания, отнасящи се до качеството, са изпълнени.
2. 2. “Сертификация” е процедура, чрез която МО дава писмено уверение, че продукт, процес или услуга съответства на определени изисквания.
3. 3. “Система по качеството” е съвкупност от организационната структура, процедурите, процесите и необходимите ресурси за осъществяване на управление на качеството.
4. 4. “Одит на качеството” е системно и независимо изследване за определяне на това, дали свързаните с качеството дейности и резултатите от тях съответстват на планираните мерки и дали тези мерки са ефективно осъществени и са подходящи за постигане на целите.
5. 5. “Одит на процес” е оценка на способността за качество, на спазването и целесъобразността на протичането на един процес.
6. 6. “Одит от втора страна” е одит, провеждан от заинтересувани от организацията страни, такива като клиенти или от други лица от тяхно име. 7. “Одит от трета независима страна” е одит, провеждан от външна независима организация за съответствие с изисквания, като тези в ISO 9001 и ISO 14001. 8. “Надзор на качеството” е непрекъснатото следене и проверка на обекта и анализиране на записите/документите, за да се удостовери, че определените изисквания се изпълняват и ще бъдат изпълнявани. 9. “Качество” е съвкупност от характеристики на даден обект, които определят неговата способност (пригодност) да удовлетворява определени и предполагаеми потребности. Всички взаимоотношения, уреждани в този правилник, имат за обект качеството на конкретен продукт в състава на ВСП за МО и БА. 10. “Управление на качеството” са всички оперативни методи и дейности, използвани за изпълнение на изискванията за качеството. 11. “Осигуряване на качеството” са всички планирани и системно осъществявани дейности от органите и административните звена в МО и БА, а така също и доказвани, когато се налага, за да се създаде необходимата увереност, че продуктът ще изпълни изискванията за качеството. 12. “Съответствие” е изпълнение на определени изисквания. 13. “Несъответствие” е неизпълнение на определени изисквания. 14. “Процедура” е определен начин за осъществяване на дадена дейност. 15. “Изпълнител” е организация, която предоставя даден продукт на потребителя. 16. “Потребител” е получател на даден продукт. 17. “Продукт” е резултат от дейности или процеси. 18. “Услуга” е общият резултат от дейностите и връзките между изпълнителя и потребителя и от вътрешните дейности на изпълнителя за задоволяване нуждите на потребителя. 19. “Отбранителен продукт” включва: а) стрелково въоръжение и принадлежности; б) артилерийска материална част и оборудване; в) бронетанкова и автотракторна техника и оборудване; г) военна авиационна техника, апаратура, оборудване и екипировка; д) военноморска техника; е) бойни припаси; ж) артилерийски минохвъргачни, танкови и противотанкови, зенитни и реактивни бойни припаси с особен вид на действие; з) инженерно-сапьорни средства, техника и въоръжения; и) свързочни средства, радиоелектронна и електронна апаратура и техника; к) химическо имущество и техника; л) тилова, спомагателна, учебна техника и имущества и продукти; м) извършване на ремонти, модификации на военна и специална продукция и други отбранителни услуги; н) запасни части, прибори, уреди, апаратура и принадлежности, агрегати, възли, поковки, отливки, детайли, компоненти и други полуфабрикати извън щатната комплектация на отделните артикули военна и специална продукция, предназначени за доокомплектуването им или за техния ремонт, модернизация, модификация или производство; о) други изделия, техника, имущества и т. н., необходими за нуждите на БА и МО. 20. “Риск” е явление с възможност да причини инцидент (вреда) в процеса на снемане от употреба на отбранителни продукти.

Приложения № 1, 2, 3, 4, 5 и 6 могат да бъдат отпечатвани само от МО.

Правилникът се издава на основание чл. 13, ал. 2, т. 8 от Закона за отбраната и въоръжените сили на Република България.

Правилникът отменя Правилника за осигуряване и управление на качеството на военната и специална продукция в Министерството на отбраната и Българската армия (ДВ, бр. 79 от 2000 г.).

Министърът на отбраната дава указания по прилагането на този правилник.

към чл. 45, ал. 1 Утвърждавам П Р О Т О К О Л ЗА ОЦЕНКА НА КАЧЕСТВОТО № Днес,.................... г., комисия в състав: Председател................................................................... от дирекция “Национално кодификационно бюро” - МО и членове: 1........................................................................................ 2........................................................................................ 3........................................................................................ 4........................................................................................ на основание Договор № .................... и Правилник за осигуряване и управление на качеството на отбранителни продукти за Министерството на отбраната и Българската армия се събра за установяване на съответствието на качеството на ................................................................................................ Продуктът е доставен по Договор № .................... г., сключен между ..................................................................... (възложител) и ........................................................................ (изпълнител). Комисията установи, че предложените...................... .............................................................................. отговарят на изискванията на.............................................................. (нормативната и конструктивна документация) и изискванията на договора, имат (нямат) присвоен стоков номер по НАТО .................. , въз основа на което: РЕШИ: Предложеният продукт отговаря на критериите за качество и предлага на потребителя да пристъпи към приемане за съхранение и експлоатация по предназначение. Неразделна част от протокола за оценка на качеството са следните приложения: ................................................................................................ (сертификат за произход, сертификат за качество, протокол от проведени изпитвания, гаранционна карта и др. документи) Настоящият протокол се състави в............................ (........................................) еднакви екземпляра, по един за Комисия: Председател: Членове: 1. 2. 3. 4.

към чл. 53, ал. 2 ТЕЛЕГРАМА-ИЗВЕСТИЕ ЗА НЕСЪОТВЕТСТВИЕ ДО Началника на.......................... (заявител) Директора на дирекция “Управление на доставките” Директора на дирекция “Национално кодифика- ционно бюро” Уведомявам Ви, че по време на.................................. ................................................................................................ (съхранение, експлоатация) отбранителен продукт ..................................... са констатирани следните несъответствия (дефекти): ................................................................................................ ................................................................................................ ................................................................................................ ................................................................................................ Отбранителният продукт е доставен по Договор № ....... и е в гаранционен срок от ..........................., в продължение на ................ месеца, и е въведен в експлоатация от .................................................................... На основание на горепосоченото и в съответствие с Правилника за осигуряване и управление на качеството на отбранителни продукти за Министерството на отбраната и Българската армия, моля дирекция “Управление на доставките” да разкрие процедура за предявяване на рекламация към изпълнителя по договора. Началник (командир) на поделение ...................... .......................... /.................../ (звание, подпис, фамилия) Отпечатано в ............ екз.

към чл. 55, ал. 2 УТВЪРЖДАВАМ Командир (началник) на поделение.................... ........................./....................../ (подпис, фамилия) ................./................... г. АКТ ЗА РЕКЛАМАЦИЯ № .......... за............................................................................................ (наименование на несъответстващия отбранителен продукт) ........................./....................... г. Комисия, назначена със заповед № ................/............... г. на командира (началника) на поделение ................................., в състав: Председател:.................................................................. и членове: ................................................... от....................................... ; ................................................... от........................................ ............................................................................................... , се събра да установи причините за отклонението от качествените характеристики на отбранителния продукт, установиха: 1.................................................. заводски №................ (наименование на отбра- нителен продукт) серия ......................................, произведен/доставен от производител/изпълнител по Договор № .............. между Министерството на отбраната и............................................................................................... , с гаранционен срок .......... месеца, в сила от ................ , ; ................................................................................................ от............................................................................................ (дата на производството, доставка, часа експлоатация в продължение на ... години и др.), представители на................................................................. От началото на експлоатацията отбранителният продукт е отработил ....................... часа ......................... ...................................................................... (за самолет се посочва броят на кацанията; при агрегати, монтирани на самолет или на друга комплектна машина, се посочват наименованието, заводският номер, датата на производството и гаранционният срок на тази машина) 2. Експлоатация на несъответстващия отбранителен продукт ................................................................................................ (посочват се бележките по изпълнението на инструкциите по експлоатацията и воденето на формуляра, с какво гориво и масло е експлоатиран отбранителният продукт) 3. Описание на дефекта на отбранителния продукт.. (дата и обстоятелства, при които е открит дефектът, кратко описание на последния, предполагаеми причини и последствия от дефекта) 4. Списък на дефектиралите агрегати и части........... (продуктите, излезли от строя, се съхраняват от експлоатиращото ги поделение до получаване указания от изпълнителя по договора) 5. ЗАКЛЮЧЕНИЕ НА КОМИСИЯТА Въз основа на изложеното комисията Реши: 1. Несъответстващият отбранителен продукт не е годен за по-нататъшна експлоатация и подлежи на ................................................................................................ (ремонт, замяна с нов: посочва се видът на ремонта и къде трябва да се извърши той - в експлоатиращото поделение или при изпълнителя по договора) 2. Дефектът е вследствие на....................................... ................................................................................................ (производствен дефект, нарушаване правилата за екс- плоатация и др.) 3. За възстановяване на отбранителния продукт са необходими следните (агрегати и части и материали) 4. Замяната (ремонтът) на продукта да се извърши за сметка на ................................................................................................ (изпълнител по договора, експлоатиращото поделение, структура) 5. За удовлетворяване на рекламацията е необходимо изпълнителят по договора в срок от ............. до ........................... (да извърши пълна замяна на продукта; да предостави отделни агрегати и части - посочват се какви; да се извърши ремонт при изпълнителя по договора, да се изплати стойността за възстановяването на продукта и др.) 6. Допълнителни данни: а) Отбранителният продукт е в съхранение/експлоатация ................................................................................................ (не е въведено, въведено, в каква последователност) б) Продуктът е доставен по Договор № ................ /.............., бр. ................,и е получен по ................................................................................................ (международна жп накладна, приемо-предавателен акт и др.) № .................. от ................./.............. /................. г. 6. Изпълнителят по договора се задължава писмено да уведоми директора на “ДНКБ” до 10 (десет) дни след закриване на рекламацията, за анализа на причините, довели до несъответствието, и за предприетите коригиращи действия за повторно недопускане на несъответствие. 7. Към акта се прилагат материалите, потвърждаващи обосноваността на рекламацията (фотографии, образци, резултати от анализи, опаковъчни листове и др.): ................................................................................................ Представител на Комисия на изпълнителя по договора потребителя: Председател: –––– / ––––– / Подпис Фамилия Членове: –––– / ––––– / –––– / ––––– / Подпис Фамилия Подпис Фамилия –––– / ––––– / Подпис Фамилия Забележка: Актът се изготвя в 5 екз. и се изпраща по разпределение.

към чл. 57, ал. 1 Екз. № ........ До Началника на (Заявител) Копие До Директора на ДУД До Директора на ДНКБ УТВЪРЖДАВАМ Командир (началник) на поделение.............. ..................................... (подпис, фамилия) ..................................... г. АКТ ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ 1. На основание рекламационен акт № ............/................ г. 2........................................................................................ (наименование на отбранителния продукт) 3........................................................................................ (наименование и номер на повредения блок, възел) 4. Дата на откриване на неизправността................... 5. Изработени часове: от началото на експлоатацията - ................................ от предишен дефект - ................................................... 6. Описание на неизправността................................... 7. Извършени са следните ремонтни дейности......... ................................................................................................ 8. Отбранителният продукт (агрегат, възел) е възстановен със средствата на - изпълнител по договора..................... гр................. , - потребител................................................................. , (ненужното се зачертава) и е пломбирано с печат №.................................................. 9. Възстановеният отбранителен продукт е приет от (звание и фамилия на представителя на потребителя) Отбранителният продукт (агрегат, възел) се счита възстановен и годен за ................................................................................................ 10. Списък на ЗИП, изразходван при възстановяването на отбранителния продукт ................................................................................................ Разходите по възстановяване на отбранителния продукт (агрегат, възел) са за сметка на ................................................................................................ Представител на Представител на изпълнителя по договора потребителя: –––– / ––––– / –––– / ––––– / Подпис Фамилия Подпис Фамилия Печат Печат Забележка. Редът за оформяне и адресиране на акта за възстановяване е същият както акта за рекламация.

към чл. 94, ал. 3

към чл. 103, ал. 2 Забележка на редакцията: виж приложенията в PDF-а на броя