(1) Колетните пратки се предават лично на получателите или на упълномощени от тях лица след удостоверяване на самоличността им.
(2) Колетните пратки без обявена стойност и с обявена стойност до може да се доставят на получателите без удостоверяване на самоличността само ако са лично познати на пощенския служител.