Пощенската служба носи материална отговорност пред подателите или получателите за подадените препоръчани пощенски пратки в следните случаи:
- 1. при изгубване, унищожаване, кражба на пощенски пратки или предаването им на неправоимащи лица;
- 2. при липса или повреждане на съдържанието на ценни писма, ценни бандероли, колети и препоръчани пратки;
- 3. при несъбиране от получателя на сумата от наложения платеж при доставяне на такава пратка;
- 4. при неизплащане на суми по запис или изплащането им на неправоимащо лице.