Показателите за професионални компетентности, по които се оценяват служителите, са:
- 1. компетентност според квалификацията - умения и знания, необходими за качествено изпълнение на работата;
- 2. организационна компетентност - познания, свързани с възможните начини за оптимално планиране и организиране на собствената работа, както и умения за практическото им прилагане; способност за подобряване на планирането и организацията на работата;
- 3. компетентност относно работата в екип - познания за структурното звено и активност в повишаването на ролята му; умения за съвместна работа с колеги за постигане на общи цели, желание за надлежно изпълнение на възложените задачи; обща позитивна нагласа и активно отношение към организационното развитие и свързаните с него промени;
- 4. компютърна компетентност - познания по основните параметри на документооборота и информационните процеси в структурното звено и компютърната им реализация, способност за надлежно и правилно оформяне на документи; умения за работа с общи и специализирани за длъжността приложни програмни продукти; способност за ефективно използване възможностите на компютърните системи;
- 5. (само за държавни служители с ранг главен агент, специален агент и държавен агент) управленска компетентност - умения за управление на работата на подчинените служители, за координиране и упражняване на контрол върху дейността на управляваното структурно звено/подчинените структури.