(1) Приемане на документи на хартиен носител се извършва в регистратура на съответната администрация, като:
- 1. администрацията осигурява помещение, пряко достъпно за приносителите или с максимално облекчен режим на пропуск;
- 2. документи се приемат на едно или повече работни места;
- 3. на работните места е осигурен пряк контакт между служителя по регистрацията и гражданите;
- 4. при специализация на работните места по отношение на приемането на конкретен тип хартиени документ тя е обявена по ясен и разбираем начин;
- 5. за всяко работно място е осигурено пълноценно обслужване със средствата на АИС;
- 6. всеки служител в регистратурата разполага с достъп до функционалността на АИС, за да може да дава пълна информация за статуса на изпълнявана административна услуга;
- 7. информацията за статуса на административната услуга е в състав и вид, посочен в чл. 65, и се предоставя устно или в писмен вид;
- 8. всеки служител в регистратурата разполага с пряк достъп до съответния раздел на административния регистър по Закона за администрацията, за да може да дава информация на гражданите в устна и писмена форма за организационната структура на администрацията и за всички услуги, които тя предоставя.
(2) Ръководителят на администрацията определя лицата, които имат право да приемат документи на хартиен носител.